POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.aud-rey.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique notamment lorsque vous naviguez sur le site, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou vous inscrivez à notre newsletter.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

AUD REY OFFICIEL dont le siège social est au 38 rue legendre 75017 Paris
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous : hello@aud-rey.com

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

données d’identification : nom et prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison ;
informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, date, historique de commandes, retours et remboursements ;
informations nécessaires au paiement et à la gestion des transactions, traitées notamment par nos prestataires de paiement ;
données transmises lorsque vous nous contactez ;
données relatives à votre inscription et à vos interactions avec notre newsletter ;
données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site et informations collectées par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.

Certaines informations sont nécessaires pour pouvoir traiter votre commande. Si vous ne fournissez pas les données indispensables à son traitement, nous pourrons ne pas être en mesure d’exécuter votre commande.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Nous traitons vos données personnelles pour différentes finalités.

Gestion des commandes

Les données nécessaires à la prise de commande, au paiement, à la livraison, au suivi de la commande, aux retours, aux remboursements et au service après-vente sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Base légale : exécution du contrat.

Gestion comptable et obligations légales

Certaines informations relatives aux commandes et transactions sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : obligation légale.

Service client et demandes de contact

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Base légale : selon la nature de la demande, exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à notre entreprise.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail afin de vous adresser nos actualités, offres et communications commerciales.

Lorsque le consentement est requis, l’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons Google Analytics afin de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site, mesurer son audience et améliorer ses performances et son contenu.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment des informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre navigation et vos interactions avec le site.

Base légale : consentement pour les traceurs et traitements qui le nécessitent.

Publicité et Meta Pixel

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons Meta Pixel afin notamment de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, analyser certaines interactions avec notre site et permettre des fonctionnalités publicitaires proposées par Meta.

Ces technologies peuvent permettre à Meta de recevoir certaines informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec notre boutique.

Base légale : consentement.

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et peuvent notamment permettre de conserver votre panier, sécuriser le site, permettre l’authentification ou assurer le fonctionnement du processus de commande.

D’autres cookies et traceurs sont utilisés à des fins de mesure d’audience, d’analyse ou de publicité. Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Cela concerne notamment les traceurs associés à :

Google Analytics, pour la mesure et l’analyse de l’audience ;
Meta Pixel, pour la mesure des performances publicitaires et les fonctionnalités publicitaires de Meta.

Lors de votre première visite, un outil de gestion des cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix concernant les cookies non nécessaires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis « GÉRER MES COOKIES ».

Le refus des cookies non nécessaires ne vous empêche pas d’effectuer un achat sur notre boutique.

DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de notre boutique, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs missions.

Nous utilisons notamment les services suivants :

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée et exploitée à l’aide de la plateforme Shopify. Shopify peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, à l’hébergement, à la gestion des commandes et aux services proposés sur le site.

Shopify Payments

Lorsque vous sélectionnez un moyen de paiement pris en charge par Shopify Payments, les informations nécessaires au traitement de la transaction sont transmises et traitées dans le cadre de ce service.

Nous n’avons pas vocation à conserver directement l’intégralité des données de votre carte bancaire.

PayPal

Lorsque vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, certaines données nécessaires au traitement de votre transaction sont transmises à PayPal.

Le traitement effectué par PayPal est également soumis aux conditions et politiques de confidentialité applicables à ses services.

Klarna

Lorsque vous choisissez un moyen de paiement proposé par Klarna, les informations nécessaires à la fourniture du service de paiement sélectionné peuvent être transmises à Klarna.

Klarna traite également certaines données conformément à ses propres obligations et à sa politique de confidentialité.

Google

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l’utilisation de notre site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Livraison

Les données strictement nécessaires à la livraison de votre commande peuvent également être transmises au transporteur chargé de son acheminement.

TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L'ESPACE EUROPÉEN

Certains de nos prestataires sont des entreprises internationales et peuvent traiter certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, selon la situation applicable au prestataire concerné.

Pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données, vous pouvez nous contacter à hello@aud-rey.com

DURÉE DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées ou autorisées par la réglementation.

Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.

Les données utilisées pour l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription, sous réserve des durées de conservation nécessaires à la gestion de la preuve de vos choix.

Les données collectées par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables à chaque outil et aux choix que vous avez exprimés.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Nous faisons également appel à des prestataires techniques et de paiement disposant de leurs propres mesures de sécurité.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : hello@aud-rey.com

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

LIENS VERS DES SERVICES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre site ou utilisez certains services fournis directement par un tiers, le traitement de vos données peut être soumis aux propres politiques de confidentialité de ce tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment des évolutions de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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38 rue legendre, 75017 Paris
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